为贯彻落实中央创先争优活动领导小组《关于在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动的指导意见》（创先发〔2011〕13号）精神，不断推进我院创先争优活动，按照学校党委《关于推进“为民服务创先争优”活动的实施意见》的要求，为深入贯彻胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神，结合本院工作实际，经院党委会讨论研究并征求各支部意见，就我院窗口单位深入开展“为民服务创先争优”活动，特制订活动实施方案如下：

一、活动目标与要求

院党委和各党支部按照上级部署，组织全体党员认真学习贯彻胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神，围绕学院工作中心，以更好地为师生服务为核心，以师生满意为导向，结合“践行师德创先争优，办人民满意教育”实践活动主题，讨论制订“为民服务创先争优”活动具体实施方案；动员和组织各支部和每个党员，围绕中心，服务大局，以提高服务质量、解决突出问题、回应校院师生及社会期待为重点，努力推动科学发展、促进校园和谐、服务师生员工，加强基层党组织建设，积极发挥党员作用，在为师生服务、为校院服务、为地方经济社会文化建设服务的实践中创先争优、讲究实效、履职尽责、建功立业，扎扎实实开展创争活动。

二、活动内容与方式

各基层党支部要充分运用现有创先争优活动载体，突出以人为本、为民服务的内容，积极推行“亮标准、亮身份、亮承诺”，“比技能、比作风、比业绩”，“ 群众评议、党员互评、领导点评”，“创岗位奉献先锋、创群众满意窗口、创优质服务品牌”等“三亮三比三评三创”活动，使广大党员自觉立足本职工作，做好为民服务。

（一）做好窗口示范活动，开展“三亮”活动。

各支部对照创建先进基层党组织“五个好”的要求，结合学院中心工作和本支部实际，明确“为民服务创先争优”目标和措施，在网络平台、全院教职工大会或学院橱窗中向全院师生进行公开承诺。

各支部分别按照本支部党员的岗位职责，组织教工党员或学生党员，按照争做优秀党员“五带头”的要求，结合岗位职责与个人的日常工作学习，讨论确定“为民服务创先争优”的途径、方式、内容和责任；每个党员通过书面形式向支部和学院师生作出公开承诺。

在党员中开展“为民服务创先争优”亮标准、亮身份、亮承诺的“三亮”活动，教师党员要做好教书育人、管理育人、服务育人工作，学生党员要争做成人成才表率，接受师生的监督。

（二）积极开展比技能、比作风、比业绩活动，不断提高工作能力。

各支部和党员要积极开展各种形式的教学比赛、技能比赛，努力形成比、学、赶、帮、超的局面；进一步发挥创先争优活动平台作用，广泛开展创建“教书育人党员先锋岗”、“科研攻关党员先锋岗”、“管理服务党员示范岗”、“学生党员标兵岗”和优秀党员评选表彰活动，掀起“争做落实纲要标兵、争建师生满意服务、争创人民满意学校、争当学生喜爱教师”的热潮。同时，教工党员在认真履行教书育人岗位职责的同时，积极引导学生进行专业创作、专业实践，指导学生社团的专业活动，提升专业技能，增强社会适应性。

（三）认真做好群众评议、党员互评、领导点评“三评”工作。

院党委、各支部年终结合领导班子和党员民主生活会，开展党员党性分析和党内民主评议、群众评议、党员互评、领导点评工作，对照承诺，认真总结，查找差距，提出今后努力方向，确保“为民服务创先争优”活动取得实效，进一步发挥党组织的政治核心、战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，更好地保持党组织和党员的先进性。

（四）积极开展“创岗位奉献先锋、创群众满意窗口、创优质服务品牌”活动，全面推进为民服务。

各支部要充分发挥主观能动性，积极开展形式多样的调研、社会服务等活动，各支部要及时发现和上报先进典型，并通过学院网络等媒体进行广泛宣传，充分发挥典型的先锋模范作用，激发支部和党员“为民服务创先争优”的积极性和创造性。同时，要及时总结和推广好经验、好做法。并逐步规范化、制度化，建立“为民服务创先争优”长效机制。

三、“为民服务创先争优”窗口单位示范工作

窗口单位联系民生最紧密、服务师生员工最直接，其服务态度、服务质量、服务形象，直接关系到师生员工的工作、学习和生活，影响学校和学院的改革发展与稳定。

学院创先争优活动领导小组综合考虑我院的工作特点和服务事项，并按照坚持党内带党外、党员带群众，共同推进“为民服务创先争优”活动的要求，确定由我院党政管理人员所在的行政党支部为实施主体，同时带领全院党政管理人员和实验技术人员，作为学院的窗口单位深入开展“为民服务创先争优”活动，具体设置岗位和参加人员如下：